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Chez Kitcloture, chaque kit de clôture est préparé à la commande. Cette page vous explique comment régler votre commande, à quel moment vous êtes débité et comment vos paiements sont protégés.
Les moyens de paiement disponibles s'affichent sur la page de paiement au moment de votre commande.
Tous nos prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. La livraison en France métropolitaine est offerte : le montant affiché au récapitulatif de commande est le montant total que vous payez, sans frais cachés.
Le règlement s'effectue comptant et en totalité lors de la validation de votre commande. Votre commande est confirmée par e-mail dès l'acceptation du paiement ; la fabrication et la préparation de votre kit démarrent alors.
Si votre paiement est refusé, la commande n'est pas enregistrée et aucun montant n'est débité. Vous pouvez réessayer, utiliser un autre moyen de paiement ou contacter votre banque. En cas de difficulté, écrivez-nous à contact@kitcloture.com.
Une confirmation de commande récapitulant le détail de votre achat vous est envoyée par e-mail. Une facture peut vous être transmise sur simple demande à contact@kitcloture.com.
En cas de rétractation, d'annulation ou de produit non conforme, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard 14 jours après réception de votre décision de rétractation (voir notre page Retours et remboursements). Le délai d'apparition sur votre compte dépend ensuite de votre banque.
Si vous constatez une utilisation frauduleuse de votre moyen de paiement, contactez immédiatement votre établissement bancaire pour faire opposition, puis informez-nous à contact@kitcloture.com.
Notre service client vous répond du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, à contact@kitcloture.com ou au +33 7 56 97 14 30. Les conditions de paiement complètent nos Conditions générales de vente.