Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Martin Roche, exploitant la boutique Kitcloture – 47 rue Vivienne, 75002 Paris – SIRET 10383976700011 – contact@kitcloture.com.

2. Données collectées

• Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse postale de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
• Données de commande : produits achetés, montants, historique, échanges avec le service client.
• Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés ; nous n'avons pas accès à vos numéros de carte complets.
• Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, cookies.

3. Finalités et bases légales

• Traitement et livraison des commandes, facturation, service après-vente (exécution du contrat).
• Respect de nos obligations comptables et fiscales (obligation légale).
• Prévention de la fraude et sécurité du Site (intérêt légitime).
• Mesure d'audience et amélioration du Site (consentement ou intérêt légitime selon les cookies).
• Envoi d'offres et newsletters (consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription).

4. Destinataires

Vos données sont destinées à Kitcloture et, dans la stricte mesure nécessaire, à ses prestataires : Shopify (hébergement de la boutique), prestataires de paiement, transporteurs et fournisseurs chargés de l'expédition de votre commande, outils d'e-mailing et de mesure d'audience. Vos données ne sont jamais vendues.

5. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (notamment Shopify) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation.

6. Durée de conservation

• Données clients : pendant la relation commerciale puis 3 ans à compter du dernier contact à des fins de prospection.
• Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
• Cookies : 13 mois maximum.

7. Cookies

Le Site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité) et, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience et publicitaires. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@kitcloture.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr). Si vous ne souhaitez pas faire l'objet de prospection téléphonique, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur bloctel.gouv.fr.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion chiffrée HTTPS, paiements conformes à la norme PCI-DSS, accès restreints) pour protéger vos données.

10. Modification

Cette politique peut être mise à jour à tout moment ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page.